Удаленное сопровождение 1С
Для удаленного сопровождения от клиента требуются только две вещи: подключение к Интернету и установленная программа для удаленного доступа, например 1С-Коннект. Вы сами разрешаете доступ к своему компьютеру нашему специалисту. В дальнейшем Вы видите и можете контролировать все его действия. 1С-Коннект также обеспечит Вас бесплатными текстовым чатом и IP-телефонией со специалистом. Разумеется, телефоном также можно пользоваться.
Преимущества
Доступность.
Удаленное обслуживание подходит для любых компаний, подключенных к Интернет. Общение со специалистом осуществляется по телефону, IP-телефонии, текстовому чату. Расстояние между клиентом и специалистом не имеет значения: находясь в г. Новоуральске Свердловской области мы сопровождаем программы 1С по всей России.
Оперативность.
Не нужно ждать пока специалист приедет к вам в офис. Заявка исполняется сразу как, только появляется свободный специалист.
On-line работа на реальных данных.
Наш специалист работает одновременно с пользователем клиента, на актуальных данных и под его контролем. Результат работы при этом носит очевидный характер.
Безопасность
Контроль действий специалиста.
При удаленном подключении на экране своего компьютера Вы видите все выполняемые действия нашего специалиста. В любой момент времени Вы можете управлять процессом. При необходимости Вы можете прервать работу специалиста в удаленном соединении, как для уточнения задачи, так и полностью закрыть доступ к компьютеру.
Защита информации.
- Вся информация, передаваемая по открытым каналам связи, шифруется с использованием современных алгоритмов и протоколов TLS, AES + RSA, https
- Удаленное подключение к компьютеру возможно только с разрешения пользователя.
- Все исполняемые файлы программы подписаны электронной цифровой подписью.
Конфиденциальность.
Заключаемый договор с нами дает Вам юридические гарантии о неразглашении коммерческой информации.
Условия оказания услуг
Услуги по удаленному сопровождению 1С предоставляются только при наличии подписки на информационно-технологическое сопровождение (ИТС) . По итогам месяца выставляются счет на оплату и акт выполненных работ в электронном виде через сервис 1С-ЭДО. Документы на бумаге оформляются в исключительных случаях по просьбе заказчика.
Технические требования
|
Процессор |
Intel Atom D510 и мощнее |
|
Память |
Не менее 512 Mb |
|
Диск |
Не менее 1 Gb свободного места |
|
Система |
Windows XP (x32 SP 3), 7 (x32/x64 SP 1), 8.1, 2008 R2/2012 Server, 10 |
|
Интернет |
512 Kbit/sec и выше |
|
Окружение |
Рекомендуем внести в исключения средств активной безопасности (брандмауэр, антивирус). Параметр DirectDraw должен быть включен |